So sorgen Sie für eine professionelle Administration der IT an Ihrer Schule

Ich bin seit 10 Jahren Systembetreuer an meiner Schule. Anfangs noch allein, teile ich mir diese Stelle nun mit einem weiteren Kollegen. Man kann also vielleicht sagen, dass meine Schule Glück hat – oftmals fehlen Personen, die die Betreuung übernehmen. Trotzdem merke ich – auch bei unserer Doppelbesetzung –, dass wir mehr und mehr an unsere Grenzen stoßen, zeitlich wie fachlich. Im Zuge der Digitalisierung ist meine Schule sicher kein Einzelfall: immer mehr Endgeräte, immer mehr zu administrierende Zugänge, immer mehr WLAN und komplexe Netzwerkinfrastrukturen. Es ist höchste Zeit, dass sich Schulen auch in diesem Bereich professionalisieren und diese Aufgaben in die Hände von Spezialisten geben. Was es dabei zu beachten gilt, erfahren Sie in diesem Artikel. „Schulen brauchen Kümmerer vor Ort …“ …so eine Umfrage der Deutschen Telekom Stiftung, die belegt, dass die Forderung nach festen Ansprechpartnern groß ist. Und das ist nicht weiter verwunderlich: Die meisten mittelständischen Unternehmen – mit denen eine Schule aus meiner Sicht zu vergleichen ist – verfügen über eine eigene IT-Abteilung. Diese kümmert sich um alle anfallenden Probleme und auch den Roll-out von neuen Geräten und Anwendungsprogrammen sowie die Netzwerkadministration. In der Schule – oft Fehlanzeige! Nicht auf dem Rücken der Systembetreuung Als Systembetreuer bekommen Lehrkräfte je nach Bundesland und Schulart wenige Anrechnungsstunden, für die sie vom Unterricht befreit sind. In meinen 10 Jahren als Systembetreuer habe ich bisher jede Woche deutlich mehr in diesem Bereich gearbeitet, als mir Stunden angerechnet werden. Das ist auch utopisch bei 2 Wochenstunden Ermäßigung! Zudem: Die Aufgabe der Systembetreuung ist die Schulung der Kollegien im didaktischen Einsatz von Technik und die Behebung von kleineren Problemen (Kabel steckt nicht, WLAN-Kennwort muss neu eingegeben werden und dergl. mehr). Keinesfalls sollten Systembetreuer Netzwerkkabel verlegen, Switche konfigurieren, Mail-Server aufsetzen und mobile Endgeräte für Lernende und Lehrende administrieren. Das ist die